L2 Cloud Support Engineer [Platform Support]

L2 Cloud Support Engineer [Platform Support] Gdansk - Zdjęcie 1
L2 Cloud Support Engineer [Platform Support]
Cena: Brak

PROJECT DESCRIPTION
Luxoft is looking to hire L2 Cloud Support Engineer for SaaS (FCI) product offering, aimed at financial services organizations. Level 2 team handles configuration issues, troubleshooting, software installations, hardware repair (including in-house repair or coordinating depot services). They handle escalated issues that Level 1 support is not equipped to handle.
The matter of the project is to integrate and production client(s) in-house infrastructure/existing applications with fraud detection SaaS platform run by service provider hosted in the cloud.
RESPONSIBILITIES
Working with Level 1 support to identify problems raised by customers and advising on the solution
Monitoring and triage JIRA board, fielding support tickets as they come in
Investigating these tickets to establish whether the problem is caused by mis-configuration of the system, bad data or a bug in the code
Reproducing issues raised and troubleshooting with the development team when needed to escalate further
Identifying any data issues and resolving them through creation and execution of similar scenarios
Collaborating with the development team (L3) by providing any support they require for fixing issues
Updating FAQs and documentation so team members can try to fix problems themselves
Set up new users' accounts in the Software when requested and provide necessary permissions
Analysing issues to spot common trends and underlying problems
Deploy, automate, maintain and manage IBM (or AWS) cloud based system, to ensure the availability, performance, scalability and security of our systems
Build automated deployments using configuration management technology
Troubleshoot and resolve errors in the existing information systems
Recommend solutions for enhancing performance by identifying the most practical alternative solutions and assisting with modifications
SKILLS
MUST
Must have Cloud (IBM, AWS etc) support experience (ideally 3+ years)
Hands on experience in supporting Cloud environment and service improvements.
Knowledge of automation practices (DevOps).
Knowledge of ITIL best practices.
Managing production infrastructure with various tools
IT Industry qualifications from major vendors
Experience with support stack and ticket workflows (ticketing systems like Jira Service Manager or Service Now or equivalent, CMDB systems, alerting systems, wiki systems like confluence, etc)
Experience with production and support stack. Ours is made of Grafana, Kibana, Elastic Search
Experience with monitoring.
Cloud experience, ideally public clouds, like IBM Public Cloud or AWS
Experience handling virtualization, containers, dockers, micro-services based architecture,
Experience with network concepts (VPN, IP routing, NAT, load balancing, proxy and reverse proxy, etc)
Able to manipulate SQL and no-SQL databases and indexation systems (e.g. Elastic Search).
Ability to understand complex scripts in python and to write simple ones
Ability to understand scripts and environments made using automation technologies (Terraform, Ansible, etc)
Familiar with CI/CD tools like: Jenkins, CircleCI, Bitbucket pipeline, or similar.
Cloud relevant certifications.
Ability to become part of a global distributed team. Ability to align to a global and common vision.
Quality-oriented. Careful not to break anything used in production. Careful not to break other's contributions.
Team player. Ability to contribute in an autonomous way. Pro-active, problem solver. Respectful of other's contributions.
Fluent in English.
Keen to work in an Agile environment.
Keen to participate to on-duty shifts.
NICE TO HAVE
.
CAREER AND PROFESSIONAL DEVELOPMENT
Competitive salary
Luxoft Training Center
Access to e-learning Library
Individual development plans
Long-term cooperation with possibility to gain experience in different projects and technologies
A significant number of professional communities (Agile Community, Tech Community, Business Analysis Community, etc.)
Well-being
Group Life Insurance
Private healthcare insurance – LuxMed. Unlimited access to specialist consultations with Dental Care included
Medical costs reimbursement for employees (up to certain amount per quarter)
Travel Insurance
Benefit Program - Cafeteria and Multisport Card
Work-Life Balance
Various communities (sport, recreation activities, trips, board games, cultural and educational activities)
Discounts program for employees – BeLux (banking offer, car leasing offer and cafeteria program discount)
Convenient locations in a modern offices with game rooms
Multinational projects for clients all over the world


Data aktualizacji: 2022-01-19
Rodzaj umowy: Na czas nieokreślony
Rodzaj pracy: Pełny etat
Minimalne doświadczenie: Bez doświadczenia
Wykształcenie: Bez wykształcenia
Ilość wakatów: 1
Miejsce: Gdansk, pomorskie,
Nazwa firmy: Luxoft Poland Sp. z o.o.
Nazwa stanowiska: L2 Cloud Support Engineer [Platform Support]
Więcej na stronie www:
L2 Cloud Support Engineer [Platform Support] Gdansk - Obraz nr 1

Kontakt z ogłoszeniodawcą

Nr ogłoszenia: 474292

Informujemy, że oferta pracy pochodzi z serwisu InfoPraca.pl

APLIKUJ NA STANOWISKO »

Dodano dnia:

Ilość wyświetleń:

Inne ogłoszenia tego użytkownika:

  • Salesforce Developer

    Salesforce Developer Gdansk

    Salesforce Developer About the Knowledge Center: The Knowledge Center, located in Gdansk, is a hub for innovation and develop state-of-the-art business and technology...

    Salesforce Developer Dodano: 21.01.2022
  • AP Accountant with Spanish

    Cyclad Sp. z o.o. AP Accountant with Spanish Gdańsk

    Zakres projektu: Procesowanie faktur Przetwarzanie płatności Przestrzeganie procedur i wytycznych Aktualizacja dokumentacji Opracowanie i aktualizacja...

    AP Accountant with Spanish Dodano: 21.01.2022
  • inspektor

    BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna inspektor Gdańsk

    Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko: inspektor do spraw obsługi organizacyjno-administracyjnej...

    inspektor Dodano: 21.01.2022
  • główny specjalista

    BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna główny specjalista Gdańsk

    Wojewódzki Inspektorat Ochrony Środowiska w Gdańsku Pomorski Wojewódzki Inspektor Ochrony Środowiska poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko: główny...

    główny specjalista Dodano: 21.01.2022
  • inspektor

    BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna inspektor Gdańsk

    Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko: inspektor do spraw formularzy unijnych w Oddziale...

    inspektor Dodano: 21.01.2022
  • inspektor wojewódzki

    BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna inspektor wojewódzki Gdańsk

    Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko: inspektor wojewódzki do spraw nadzoru i kontroli nad...

    inspektor wojewódzki Dodano: 21.01.2022
  • inspektor nadzoru budowlanego

    BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna inspektor nadzoru budowlanego Gdańsk

    Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego dla miasta na prawach powiatu w Gdańsku Powiatowy Inspektor Nadzoru Budowlanego poszukuje kandydatów\kandydatek na...

    inspektor nadzoru budowlanego Dodano: 21.01.2022
  • główny księgowy

    BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna główny księgowy Gdańsk

    Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego dla miasta na prawach powiatu w Gdańsku Powiatowy Inspektor Nadzoru Budowlanego poszukuje kandydatów\kandydatek na...

    główny księgowy Dodano: 21.01.2022
  • starszy specjalista

    BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna starszy specjalista Gdańsk

    Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko: starszy specjalista do spraw rachunkowości i...

    starszy specjalista Dodano: 21.01.2022
  • specjalista

    BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna specjalista Gdańsk

    Powiatowy Inspektorat Nadzoru Budowlanego dla miasta na prawach powiatu w Gdańsku Powiatowy Inspektor Nadzoru Budowlanego poszukuje kandydatów\kandydatek na...

    specjalista Dodano: 21.01.2022

Nowe ogłoszenia na e-mail

Powiadomienia o nowych ofertach na skrzynę pocztową.
Zgadzam się

Szanowni Państwo

W związku z rozporządzeniem RODO informujemy Cię o przetwarzaniu Twoich danych osobowych oraz zasadach na jakich będzie się to odbywało i celach ich przetwarzania.
Prosimy o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych przez nas i przez naszych "Zaufanych Partnerów" poprzez kliknięcie w guzik "zgadzam się".

Kto będzie administratorem Twoich danych? Administratorem danych będzie Larete Dariusz Husak, ul. Obrońców Poczty Gdańskiej 6/8, 35-232 Rzeszów jak również nasi "Zaufani Parnerzy" czyli podmioty, z którymi stale współpracujemy w celu świadczenia usług, wyświetlania reklam i zbierania danych statystycznych.

Jakie dane osobowe przetwarzamy i jaki jest cel przetwarzania? Przetwarzamy dane, które podajesz lub pozostawiasz w ramach korzystania serwisu:
- Dane niezbędne do świadcznia usługi polegającej na dodaniu ogłoszenia, kontaktu z ogłoszeniodawcą,
- Dane niezbędne do obsługi płatności i wystawieniu faktur,
- Dane zapisywane w plikach cookies, pozwalające na personalizację reklam oraz analizowania ruchu na stronach i śledzenie użytkownika.

Jakie masz prawa w stosunku do Twoich danych? Masz prawo do żądania dostępu do zgromadzonych danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania i prawo do zapomnienia. Możesz także wycofać zgodę na przetwarzanie danych osobowych, zgłosić sprzeciw oraz skorzystać z innych praw wymienionych szczegółowo w polityce prywatności.

Pliki cookies Pliki cookies możesz otrzymać od nas jak i od naszych Zaufanych Partnerów. Możesz je wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Dalsze korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza wyrażenie zgody na korzystanie z plików cookies otrzymanych od nas jak i naszych partnerów.

Wycofanie zgody Swoją zgodę możesz zawsze wycofać na stronach "Polityki prywatności", tam także znajdziesz listę "Partnerów zaufanych".

Wyrażenie Zgody Wyrażnie zgody na wskazane poniżej działania odbywa się poprzez kliknięcie w przycisk "Zgadzam się" lub "Zagadzam się ✓" i zamknięcie okna.

>> Ustawienia zaawansowane <<

W poniższych ustawieniach mogą Państwo wybrać czy wyrażacie zgodę na instlowanie ciasteczek dostarczanych przez naszych partnerów i kod śledzenia.
Prosimy o wyrażenie zgody na świadczone przez nas i przez naszych partnerów.

Netsprint S.A. Zgadzam się na przechowywanie w moim urządzeniu plików cookies, jak też na przetwarzanie w celach marketingowych, w tym profilowania, moich danych osobowych pozostawianych przeze mnie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności zapisywanych w tych plikach cookies przez Wydawcę i "Zaufanych partnerów". Wyrażam zgodę na udostępnianie moich danych osobowych pozostawianych przeze mnie w ramach korzystania ze stron internetowych, serwisów i innych funkcjonalności zapisywanych w tych plikach cookies, przez Wydawcę i Zaufanych partnerów innym administratorom zainteresowanym marketingiem swoich produktów lub usług (reklamodawcom).

Adsense Korzystamy z Google Adsense. Jest to usługa, która wyświetla reklamy na naszych stronach. Reklamy mogą być emitowane jako spersonalizowane (dostosowane do Twoich zainteresowanań) jak i niespersonalizowane. Na te pierwsze musisz wyrazić zgodę, jeżeli się nie zgadzasz adsense wyświetli Ci reklamy losowe.

Zapisz ustawienia
Zgadzam się